Ja, du har 14 dagers angrerett fra dagen etter at varen(e) er mottatt. Varen må returneres i original stand innen 14 dager etter at du har meldt fra om angreretten. Det betyr at varen må være ubrukt, merkelappene må være på og varen må være uten lukt eller flekker. Varen må sendes i retur i sin originale emballasje der dette er mulig.

Angreretten gjelder ikke varer som av hygieniske årsaker ikke kan selges på nytt. Vi gjør dermed oppmerksom på at øredobber, strømpebukser, undertøy o.l. ikke kan returneres/byttes.

Dersom du ønsker å returnere, benytter du deg av retur etikett som følger med i pakken. Dersom du har mottatt pakker fra flere butikker, benytter du den som følger med i pakken for den varen du ønsker å returnere. Du kan også bruke vår returlink for å bestille retur. Husk ordrenummer som referanse. Etter returbestilling hos Posten, mottar du en e-post med en QR-kode som du skanner på Posten for å skrive ut en retur etikett gratis. Alternativt kan du skrive ut retur etiketten fra din e-post. Kostnaden for retur er 99 NOK, som trekkes fra refusjonsbeløpet. Du mottar derfor 99 NOK mindre enn opprinnelig kjøpesum. Hvis du velger å sende pakken i retur på en annen måte, må du dekke kostnadene selv. Kunde er ansvarlig for pakken inntil den er mottatt hos oss. Vi ønsker å bidra til et mer bærekraftig miljø, og derfor dekker kunden fraktkostnaden ved retur.

Vi tilbyr dessverre ikke bytte, bare refusjon. Du kan returnere den opprinnelige bestillingen og legge inn en ny bestilling. 

Varen(e) sendes fra en av våre fysiske butikker. Dersom du bestiller flere varer i samme ordre, kan de bli sendt fra forskjellige butikker avhengig av lagerbeholdning. Du vil derfor motta ordren fordelt på flere pakker. 

Varene leveres normalt innen 4-5 dager. Vi håndterer ordren innenfor butikkenes åpningstider. Den vil derfor ikke bli behandlet på søndager eller andre røde dager hvor butikkene normalt holder stengt. Leveringen anses som fullført når du har mottatt varen.

Risikoen for varen overføres til deg når varen er levert i tråd med avtalen.

Ved forsinkelse eller manglende levering kan du kreve oppfyllelse, heve avtalen, og/eller kreve erstatning. Meldingen bør sendes skriftlig.

Det kan oppstå feil i lagersystemet vårt innimellom. Dersom du har fått e-post om at noe er utsolgt, blir det fjernet fra ordren din. Dersom du har flere varer i bestillingen, blir de sendt som normalt. Dersom du bare hadde bestilt den varen som var utsolgt, blir hele bestillingen kansellert.

Du kan ikke selv endre din bestilling. Du kan annullere en bestilling i en begrenset periode etter at den er sendt ved å sende oss en e-post. Dersom din ordre allerede er sendt fra butikk, kan den ikke annulleres.

Selger er Bjørn Eliassen AS, organisasjonsnummer 913 558 7230, med adresse Strandgaten 50, 6900 Florø. Du kan kontakte oss på telefon 480 74 439 eller e-post nettbutikk@aerly.no. Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen.

Den oppgitte prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Du skal ikke belastes med ekstra kostnader som ikke er informert om før kjøpet.

Avtalen er bindende når du har sendt inn bestillingen. Hvis det oppdages skrivefeil eller tastefeil i tilbudet som burde vært åpenbare, kan avtalen annulleres.

Betalingen utføres først når varene sendes fra butikken. Ved bruk av kredittkort kan beløpet reserveres ved bestilling og trekkes når varen sendes. Fakturaer har en betalingsfrist på minst 14 dager etter mottak.

Dersom du ikke betaler eller oppfyller dine plikter, kan selger holde varen tilbake, eller annullere ordren.